Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Senioren VerhuisService

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

Hieronder vindt u de voorwaarden waaronder wij onze diensten aanbieden en uitvoeren. Wij houden de tekst zo helder mogelijk, zodat u weet waar u aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Senioren VerhuisService is een gespecialiseerd verhuisbedrijf voor senioren. Wij zijn bereikbaar via info@seniorenverhuisservice.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerteaanvraag, opdracht en uitgevoerde verhuizing van Senioren VerhuisService. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Adviesgesprek en offerte

Het adviesgesprek bij u thuis is gratis en vrijblijvend.
Op basis van het adviesgesprek ontvangt u een schriftelijke offerte met een vaste prijs op maat.
Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na verzending, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand wanneer u onze offerte schriftelijk (per e-mail of getekend) accepteert.

4. Prijzen

De vaste prijs zoals genoemd in de offerte is bindend.
Eventuele meerkosten — bijvoorbeeld door extra werk waarover u op de verhuisdag besluit — bespreken wij vooraf met u en bevestigen wij schriftelijk voordat het werk wordt uitgevoerd.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Betaling

Betaling vindt plaats op de in de offerte aangegeven wijze. Standaard hanteren wij betaling per factuur, binnen 14 dagen na factuurdatum.
Voor grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling vragen. Dit wordt dan in de offerte vermeld.
Bij niet-tijdige betaling brengen wij wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening.

6. Annulering en wijziging

U kunt de afspraak tot 7 dagen voor de verhuisdatum kosteloos annuleren of verplaatsen.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de verhuisdatum brengen wij 25% van het overeengekomen bedrag in rekening.
Bij annulering binnen 24 uur of op de dag zelf brengen wij 50% van het overeengekomen bedrag in rekening.
Voor consumenten geldt waar van toepassing een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij u uitdrukkelijk afstand doet van dit recht omdat de uitvoering eerder plaatsvindt.

7. Onze verplichtingen

Wij voeren de verhuizing uit met de zorgvuldigheid die u van een gespecialiseerd verhuisbedrijf mag verwachten.
Onze verhuizers zijn verzekerd voor schade tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.
Op de verhuisdag zijn wij op het overeengekomen tijdstip aanwezig, behoudens overmacht (bijvoorbeeld extreem weer of verkeershinder buiten onze controle).

8. Uw verplichtingen

U zorgt dat onze verhuizers vrije toegang hebben tot beide woningen op de afgesproken tijd.
U meldt vooraf bijzonderheden die invloed kunnen hebben op de verhuizing (smalle trappen, gewichtige objecten, parkeerbeperkingen, etc.).
Waardevolle persoonlijke documenten en sieraden vervoert u bij voorkeur zelf.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in onze dienstverlening, met een maximum van het door u betaalde bedrag voor de betreffende opdracht.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.
Schade dient u binnen 48 uur na levering schriftelijk bij ons te melden, zodat wij deze kunnen onderzoeken.

10. Klachten

Bent u niet tevreden? Laat het ons weten via info@seniorenverhuisservice.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing. Komen wij er onderling niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Senioren VerhuisService is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die op het moment van overeenkomen golden.